1. Einführung
VOX S.p.A. (im Folgenden „Vox“ oder „Wir“), handelnd als Datenverantwortlicher, verarbeitet die personenbezogenen Daten von Personen (das „Datensubjekt“), die auf die VoxConnect App (die „App“) und die Website www.voxtours.com (die „Website“) zugreifen und diese nutzen. Die Daten werden direkt von der betroffenen Person oder gegebenenfalls von einer Person mit elterlicher Gewalt bereitgestellt. Die Zwecke, für die Daten verarbeitet werden, umfassen:
- a) Verwalten des Zugriffs auf und der Nutzung von Diensten in der App und auf der Website
- b) Unterstützung von Käufen auf der Website, wie z. B. digitale Reiseführer oder Tickets
- c) Durchführung statistischer Analysen auf anonymisierten Daten
- d) Senden von Marketingmitteilungen über Rabatte, Angebote, Dienstleistungen und Veranstaltungen von Vox
Darüber hinaus können die auf der Website gesammelten Daten mit Einwilligung der betroffenen Person für weitere Zwecke verarbeitet werden:
- e) Kundenzufriedenheitsumfragen und Feedback
- f) Profiling-Aktivitäten
- g) Kommerzielle und Werbemitteilungen von ausgewählten Partnern von Vox
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage von:
- Erfüllung eines Vertrags für die oben genannten Zwecke a), b), c) und d)
- Die Einwilligung der betroffenen Person für die Zwecke e), f) und g)
2. Verarbeitungsmethode
Vox informiert Sie, dass:
- a) Die Datenverarbeitung erfolgt mit computergestützten, telematischen, papierbasierten und manuellen Tools unter Einhaltung von Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards.
- b) Wenn die Einwilligung zum Profiling (siehe 1.f oben) erteilt wird, werden die Daten automatisch verarbeitet, um die betroffene Person basierend auf zuvor genutzten Diensten, ausgefüllten Umfragen und der demografischen Klasse zu kategorisieren.
3. Optionale Datenbereitstellung
Die Bereitstellung von Daten ist optional; die Weigerung, Daten für die Zwecke a), b) oder d) bereitzustellen, macht es jedoch unmöglich, auf Dienste in der App oder auf der Website zuzugreifen. Anonymisierte Daten werden weiterhin für statistische Zwecke verwendet (1.c). Die Verweigerung der Einwilligung zu den Zwecken e), f) und g) hat keine Auswirkungen, außer dass die betroffene Person möglicherweise keine Marketingmitteilungen, Partnerwerbung oder Kundenumfragen erhält.
4. Datenzugriff und -weitergabe
Daten werden nicht verbreitet. Innerhalb der Organisation des Datenverantwortlichen können relevante Abteilungen (Verwaltung, Marketing, IT) Daten verarbeiten. Vox kann Daten auch an Dritte (siehe Fußnote 1) weitergeben, die als Datenverarbeiter benannt sind, um Registrierungen oder zusätzliche Zwecke zu verwalten, denen die betroffene Person zugestimmt hat. Eine vollständige Liste der Datenverarbeiter ist auf Anfrage per E-Mail erhältlich (siehe 7).
5. Datenspeicherungsdauer
Daten werden auf EU-basierten Servern gespeichert.
- a) Daten für a) werden während der Registrierung der betroffenen Person auf der Website oder in der App gespeichert.
- b) Daten für b) werden so lange gespeichert, wie es für die Leistungserbringung und für die gesetzliche Verjährungsfrist danach erforderlich ist.
- c) Daten für e) und g) werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, es sei denn, die Aufbewahrung ist für die Rechtsverteidigung oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich.
6. Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person hat folgende Rechte:
- a) Widerspruch gegen die Datenverarbeitung für Direktmarketing.
- b) Zugriff auf Details zu Datenverarbeitungszwecken, -dauer und -empfängern.
- c) Berichtigung unrichtiger Daten.
- d) Löschung von Daten, wenn diese nicht mehr erforderlich sind, die Einwilligung widerrufen wird, ein Widerspruch vorliegt oder die Verarbeitung rechtswidrig ist (vorbehaltlich der Aufbewahrung für rechtliche Zwecke).
- e) Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen (z. B. bestrittene Richtigkeit, rechtswidrige Verarbeitung).
- f) Erhalt von Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (Datenübertragbarkeit).
Die betroffene Person kann sich auch an die Datenschutzbehörde (Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 ROMA) wenden, um ihre Rechte geltend zu machen.
7. Kontaktinformationen
Datenverantwortlicher: VOX S.p.A., Via Pievaiola Nr. 21, Perugia, Steuernummer: 2549200547. Für Anfragen oder Bedenken senden Sie eine E-Mail an privacy@voxtours.com. Der Datenschutzbeauftragte ist unter der gleichen Adresse erreichbar.
Benutzerstandort & Position
Um die Benutzererfahrung zu verbessern, kann Vox Standortinformationen sammeln, um Benutzer zu nahegelegenen Sehenswürdigkeiten (z. B. Museen, Denkmäler) zu führen. Standortdaten werden erfasst durch:
- GPS
- IP-Adresse
- Gerätekompass
- Wi-Fi-Zugangspunkte
Diese Einstellungen können in den Geräteeinstellungen aktiviert oder deaktiviert werden.
Fußnote 1: Zu den Drittpartnern gehören Tourismusorganisationen, Museen, Hotels, Veranstaltungsorte, Institutionen, Reisebüros und Reiseveranstalter. Eine aktuelle Liste ist auf Anfrage vom eingetragenen Sitz von Vox oder über privacy@voxtours.com erhältlich.