Conditions générales du service de système de guide touristique IRLANDE

Qu'est-ce qui est inclus dans vos tarifs ?

Qu’est-ce qui est inclus dans vos tarifs ?

✔ Livraison et collecte*
✔ Unités réceptrices comme spécifié
✔ Unité émettrice pour le guide
✔ Écouteurs standard
✔ 5 écouteurs AM1 pour les malentendants
✔ Équipement de rechange (1 émetteur/5 récepteurs/10 écouteurs jetables/piles alcalines)
✔ Manuel d’instructions

*Pour les îles et les lieux considérés comme éloignés par les sociétés de messagerie, des frais supplémentaires de €100,00 seront appliqués

Des demandes supplémentaires ou spéciales peuvent entraîner une augmentation du coût de location.
Pour toute exigence particulière, vous pouvez nous contacter à : ireland@vox.network

Politique d’annulation

  • Pas de frais d’annulation jusqu’à 6 jours ouvrables avant le service
  • Jusqu’à 5 jours avant le service entraîne des frais d’expédition de 80,00 €
  • De 4 à 0 jours entraîne des frais complets

Responsabilité

Tout dommage et/ou perte d’équipement est soumis aux pénalités suivantes :

  • Dommage / perte de récepteur : 50,00 € par unité
  • Dommage / perte d’émetteur : 100,00 € par unité

Choses à faire avant la visite :

  • Réservez au moins 5 jours ouvrables avant la date de début de la visite, en envoyant à Vox le formulaire de réservation complété.
  • Assurez-vous de noter votre code de visite et les contacts du directeur de visite.
  • Indiquez dans la note le nom de la société avec laquelle vous avez réservé l’hôtel (nous marquerons ce nom comme référence sur la boîte).
  • Prévenez les hôtels/la compagnie d’autocar, etc. qu’ils recevront une boîte pour votre directeur de visite de la part de Vox.
  • Une fois arrivé, si le concierge indique qu’il n’a pas de boîte de Vox pour votre visite, veuillez lui demander de vérifier à nouveau s’il y a une boîte emballée dans un sac plastique rouge Vox.
  • Une fois que vous récupérez la boîte, veuillez vérifier que les références sur l’étiquette correspondent à votre groupe spécifique pour éviter toute confusion de livraisons (nous avons souvent plusieurs groupes dans le même hôtel).
  • Enfin, vérifiez soigneusement l’équipement à l’intérieur de la boîte. Si vous identifiez des problèmes, veuillez contacter Vox immédiatement sur notre numéro de téléphone des opérations (disponible 24h/24 et 7j/7) pour résoudre le problème :

appelez : +353 (87) 4066144 | email : ireland@vox.network

Fonctionnement des services de location

Chez Vox, nous nous efforçons constamment de rendre nos opérations aussi durables que possible. Nous mettons déjà l’accent sur le retour de nos piles et casques dans des sacs dédiés afin que nous puissions les recycler correctement, et nous augmentons notre utilisation de boîtes en carton recyclables dans notre logistique.
Aidez-nous à protéger davantage l’environnement en encourageant vos invités à utiliser leurs écouteurs personnels avec nos systèmes de guide touristique.

Merci pour votre soutien