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Le Site Web permet aux Utilisateurs d’acheter un guide de voyage pour appareils mobiles relatif à une ville sélectionnée parmi celles disponibles (ci-après le Contenu Numérique), individuellement ou combiné avec des billets de voyage pour les transports publics. Des tiers tels que des détaillants physiques, des points de vente officiels, des détaillants en ligne, des sites web ou agences de voyage et de réservation, qui sont expressément autorisés par Vox, peuvent également vendre le Contenu et dans ce cas, vous comprenez et acceptez que vous concluez un contrat d’achat directement avec ce détaillant tiers, qu’il s’agisse de détaillants hors ligne ou en ligne, et Vox, en tout état de cause, ne peut être considéré comme partie prenante, ou responsable ou redevable de toute obligation découlant du contrat d’achat entre Vous et le détaillant tiers. Dans le cas où vous achetez le Contenu par l’intermédiaire de tiers, vous comprenez que vous serez soumis aux conditions générales de vente et à la politique de confidentialité fournies par ces tiers.
- La licence limitée
Vox vous accorde une licence limitée non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et/ou utiliser le Site Web et l’App Vox Connect, sous réserve de ces Conditions générales et de l’Avis de confidentialité. Vous êtes responsable d’obtenir l’accès au Service et cet accès peut inclure des frais de tiers tels que les coûts de fournisseur de services Internet ou tout autre coût. Vous êtes autorisé à utiliser le Service uniquement pour un usage personnel non commercial et vous acceptez d’utiliser votre Compte uniquement pour un usage personnel et de ne pas autoriser d’autres personnes à utiliser votre Compte.
- Conditions de vente sur www.voxtours.com
Sur le Site Web, vous devrez accéder à un tableau de bord en ligne sur le Site Web (ci-après le Formulaire d’Achat) où il vous sera demandé de vous identifier en remplissant les données personnelles pertinentes, l’adresse e-mail et les détails de votre carte de paiement pour compléter le processus d’achat. Vox utilise une plateforme de paiement tierce, Stripe, pour permettre le traitement des paiements effectués par vous. Le traitement des paiements sera soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de Stripe, en plus de cet Accord. Vous comprenez et acceptez expressément que Vox ne sera pas responsable des paiements et transactions monétaires qui se produisent par votre utilisation du Service. Vous comprenez et acceptez expressément que tous les paiements et transactions monétaires sont gérés par Stripe. Vous acceptez que Vox ne sera pas responsable de tout problème concernant les transactions financières et monétaires entre vous et toute autre partie, y compris Stripe. Vox ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage résultant d’une erreur ou de transactions invalides traitées avec votre compte Stripe, y compris mais sans s’y limiter aux transactions qui n’ont pas été traitées en raison d’une erreur de communication réseau, ou pour toute autre raison.
Dans le Formulaire d’Achat, l’Utilisateur peut sélectionner le type et la quantité de Contenu Numérique, individuellement ou combiné avec une quantité sélectionnée de billets de voyage, parmi ceux disponibles. En achetant le Contenu Numérique, individuellement ou combiné avec des billets de voyage, vous acceptez que vous soumettez une offre contraignante à Vox et un contrat sera considéré comme conclu une fois que nous vous envoyons un e-mail de confirmation (ci-après l’E-mail de Confirmation), qui vous fournira un document (ci-après le Bon) montrant le nom d’utilisateur et le mot de passe (ci-après les Détails de Connexion) et un code d’accès QR (ci-après le Code d’Accès QR) qui, individuellement et collectivement, vous permettront d’accéder à l’App, au Contenu Numérique du guide audio acheté disponible dans celle-ci et de récupérer vos billets de voyage. Vous acceptez expressément par les présentes que la fourniture du Contenu Numérique à votre adresse e-mail et l’exécution du Service de Vox commence immédiatement après l’envoi de cet E-mail de Confirmation ou lorsque vous recevez les Détails de Connexion ou le Code d’Accès QR. Le Contenu Numérique, individuellement ou combiné avec des billets de voyage, n’est pas retournable ou remboursable. Le Bon sera valide pour accéder à l’App et au Contenu Numérique qu’elle contient un nombre limité de fois équivalent à la quantité de Contenu Numérique et/ou de billets de voyage achetés. Une fois que l’Utilisateur a accédé au Contenu Numérique sur un appareil mobile, l’utilisation et le téléchargement du Contenu Numérique seront limités uniquement à cet appareil mobile spécifique. Vous comprenez que dans le cas où vous choisissez de vous déconnecter de l’App, vous ne pourrez plus accéder à l’App et à son Contenu Numérique. De plus, vous comprenez et acceptez par les présentes que le Bon, fourni par nous ou par des tiers, doit être utilisé dans un délai d’1 (un) an à compter de la date d’achat du Contenu Numérique. Cette échéance est obligatoire et une fois expirée, vous reconnaissez que vous perdrez le droit d’accéder au Service et au Contenu Numérique acheté.
Le Bon vous donnera le droit de récupérer les billets de voyage dans les agences sélectionnées disponibles, telles que les bureaux de change, les bureaux de tabac, les agences de voyage, les détaillants hors ligne, autorisés par Vox et répertoriés dans l’App et/ou dans le Bon. L’agence vous demandera de montrer le Bon et a le droit de vérifier sa validité, y compris mais sans s’y limiter à effectuer des vérifications par l’utilisation de l’App, d’outils et d’autres logiciels. L’agence peut ne pas délivrer les billets de voyage en cas d’invalidité du Bon, de Bon illisible et d’impossibilité d’effectuer les vérifications de validité.
- L’app vox connect
Vous pouvez télécharger l’App Vox Connect compatible avec le système d’exploitation de votre appareil mobile en tant qu’achat intégré via l’Apple App Store ou l’Android App Store et l’app peut être téléchargée gratuitement sur ces plateformes. La version gratuite de l’App peut varier selon les différentes plateformes et Vox se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. L’App est disponible uniquement pour le système d’exploitation des appareils mobiles iOS à partir de la version 4.1 et le système d’exploitation des appareils mobiles Android à partir de la version 8. Vous aurez besoin d’un navigateur Web pris en charge pour utiliser le Site Web, accéder à l’App et télécharger le Contenu Numérique. Vous reconnaissez et acceptez que Vox peut cesser de prendre en charge un navigateur Web spécifique et que votre utilisation continue du Site Web et de l’App vous obligera à télécharger un navigateur Web pris en charge. Nous pouvons modifier ou interrompre l’App de temps à autre, pour toute raison et sans préavis. Vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à l’App après 1 (un) an suivant le téléchargement de l’App depuis l’App Store.
- Langues
La disponibilité du Contenu Numérique dans différentes langues est limitée aux langues disponibles au moment de l’achat. Nous nous réservons le droit de modifier et/ou d’interrompre les langues disponibles à notre seule discrétion, à tout moment et sans consentement préalable. Après avoir accédé à l’App, le Contenu Numérique ne peut être téléchargé qu’une seule fois dans 1 (une) langue que vous devrez sélectionner avant de commencer le téléchargement du Contenu Numérique. Vous pourriez être en mesure d’annuler le Contenu Numérique de votre App et de le retélécharger sur la même App et le même appareil mobile dans une langue différente parmi celles disponibles.
- Éligibilité
Vous devez avoir dix-huit (18) ans ou plus pour effectuer des achats sur le Site Web. En utilisant le Site Web et/ou l’App, vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits, l’autorité et la capacité nécessaires pour conclure cet Accord en conformité avec les lois applicables. En concluant cet Accord, vous déclarez et garantissez en outre que toutes les informations d’achat soumises sont véridiques et exactes et que vous acceptez de maintenir l’exactitude de ces informations. Votre accès à l’App peut être interrompu à tout moment sans préavis, si vous fournissez des informations qui sont fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations, y compris votre mot de passe, concernant tout compte sur le Site Web et toute responsabilité relative à la gestion des détails de connexion vous incombe et en aucune circonstance, y compris la négligence ou la faute, Vox ne sera responsable de tout dommage résultant de l’utilisation de l’App. L’App n’est pas destinée et ne convient pas à l’utilisation par des enfants sans supervision directe d’un adulte et Vox ne sera pas tenu responsable de l’utilisation de l’App en violation de cette disposition.
- Propriété intellectuelle
Le Contenu Numérique et les informations contenues dans l’App et le Site Web et ses services et fonctionnalités (y compris, mais sans s’y limiter, les communications, avertissements, données, informations, texte, audio, images, graphiques, vidéo, logiciels, processus, code ou autre matériel), ainsi que les plateformes utilisées pour fournir ce Contenu, sont propriétaires et soumis aux droits d’auteur intellectuels de Vox. Vous acceptez de ne pas modifier, distribuer, décrypter, exécuter, copier, reproduire, transférer, transmettre, afficher, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées ou vendre ou revendre toute information, logiciel, produit ou service obtenu par ou via l’App et le Site Web. L’App et le Site Web peuvent également afficher et contenir du contenu spécifiquement fourni par des tiers. Dans ce cas, les droits de propriété et les droits de propriété intellectuelle sur ce contenu appartiennent aux propriétaires de contenu concernés et peuvent être protégés par le droit d’auteur, la marque de commerce ou toute autre loi applicable et droits et lois de propriété intellectuelle et peuvent être soumis aux conditions d’utilisation établies par le tiers qui le fournit. Ces Conditions générales ne vous accordent aucun droit d’utiliser ce contenu ou aucune garantie d’avoir ce contenu à votre disposition permanente.
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- Droit applicable et juridiction exclusive
Cet Accord est régi par et doit être interprété selon la législation italienne et le droit applicable. Tous les litiges relatifs à l’interprétation, la validité ou l’exécution de cet Accord seront attribués à la compétence exclusive du Tribunal de Milan.
- Résiliation
Les dispositions du Service peuvent être résiliées à tout moment, pour toute raison et sans préavis par Vox, à sa seule discrétion. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales de temps à autre sans préavis.
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