Términos y condiciones del servicio de sistema de audioguía IRLANDA
¿Qué incluyen sus tarifas?
¿Qué incluyen sus tarifas?
✔ Entrega y recogida*
✔ Unidades de receptor según lo especificado
✔ Unidad de transmisor para el guía
✔ Auriculares estándar
✔ 5 auriculares AM1 para personas con problemas de audición
✔ Equipo de repuesto (1 transmisor/5 receptores/10 auriculares desechables/pilas alcalinas)
✔ Manual de instrucciones
*Para las islas y ubicaciones consideradas remotas por las empresas de mensajería, habrá un cargo adicional de €100,00
Las solicitudes adicionales o especiales pueden estar sujetas a un aumento en el costo del alquiler.
Para cualquier requisito especial, puede contactarnos en: ireland@vox.network
Política de cancelación
- Sin cargos por cancelación hasta 6 días hábiles antes del servicio
- Hasta 5 días antes del servicio, se incurre en gastos de envío de 80,00 €
- Hasta 4 – 0 días se incurre en cargos completos
Responsabilidad
Cualquier daño y/o pérdida de equipo está sujeto a las siguientes sanciones:
- Daño / pérdida del receptor: 50,00 € por unidad
- Daño / pérdida del transmisor: 100,00 € por unidad
Cosas que hacer antes del tour:
- Reserve al menos 5 días hábiles antes de la fecha de inicio del tour, enviando a Vox el formulario de reserva completo.
- Asegúrese de anotar su código de tour y los contactos del Director del Tour.
- Indique en la nota el nombre de la empresa con la que reservó el hotel (marcaremos ese nombre como referencia en la caja).
- Advierta a los hoteles/compañía de autocares, etc. que recibirán una caja para su Director del Tour de Vox.
- Una vez que llegue, si el conserje informa que no tiene ninguna caja de Vox para su tour, pídales que verifiquen nuevamente si hay una caja envuelta en una bolsa de plástico roja de Vox.
- Una vez que recoja la caja, verifique que las referencias en la etiqueta correspondan a su grupo específico para evitar cualquier confusión de entregas (muchas veces tenemos varios grupos en el mismo hotel).
- Finalmente, revise cuidadosamente el equipo dentro de la caja. Si identifica algún problema, póngase en contacto con Vox inmediatamente en nuestro número de teléfono de Operaciones (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana) para resolver el problema:
llame al: +353 (87) 4066144 | correo electrónico: ireland@vox.network
Operación de servicios de alquiler
En Vox nos esforzamos constantemente por hacer que nuestras operaciones sean lo más sostenibles posible. Ya nos enfocamos fuertemente en asegurarnos de que nuestras baterías y auriculares nos sean devueltos en bolsas dedicadas para que podamos reciclarlos correctamente y estamos aumentando nuestro uso de cajas de cartón reciclables en nuestra logística.
Por favor, ayúdenos a ayudar aún más al medio ambiente animando a sus huéspedes a utilizar sus auriculares personales con nuestros sistemas de audioguía.
Gracias por su apoyo
