Estos Términos y condiciones de uso establecen el acuerdo entre usted (en adelante, Usted o el Usuario) y VOX S.p.A. con domicilio social en Perugia, Via Pievaiola n. 21, código fiscal y número de registro n.º 2549200547 (en adelante, Vox, Nosotros o Nuestro) y se aplican al uso del programa de aplicación de software Vox Connect para dispositivos móviles (en adelante, la aplicación Vox Connect o la App) y nuestro sitio web www.voxtours.com (y otros sitios web que apuntan al sitio web www.voxtours.com y su subdominio) (en adelante, el Sitio web) (en adelante, colectivamente, el Servicio). Estos Términos y condiciones de uso se denominan en adelante el Acuerdo. Al acceder y/o utilizar la App y el Sitio web, Usted acepta los Términos y condiciones de este Acuerdo y el Aviso de privacidad accesible en el Sitio web de Vox en www.voxtours.com (en adelante, el Aviso de privacidad).
El Sitio web permite a los Usuarios comprar una guía de viaje para dispositivos móviles relacionada con una ciudad seleccionada entre las disponibles (en adelante, el Contenido digital), individualmente o combinada con billetes de transporte público. Terceros, como minoristas físicos, puntos de venta oficiales, minoristas en línea, sitios web o agencias de viajes y reservas, que estén expresamente autorizados por Vox, también pueden vender el Contenido y, en ese caso, Usted entiende y acepta que está celebrando un contrato de compra directamente con dicho minorista tercero, independientemente de si son minoristas fuera de línea o en línea, y Vox, en cualquier caso, no puede ser considerado parte de, ni responsable de ninguna obligación que surja del contrato de compra entre Usted y el minorista tercero. En caso de que Usted compre el Contenido a través de terceros, Usted entiende que estará sujeto a los términos y condiciones de venta y a la política de privacidad proporcionada por dichos terceros.
- La licencia limitada
Vox le otorga una licencia limitada no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y/o utilizar el Sitio web y la App Vox Connect, sujeta a estos Términos y condiciones y al Aviso de privacidad. Usted es responsable de obtener acceso al Servicio y ese acceso puede incluir tarifas de terceros, como los costes del proveedor de servicios de Internet o cualquier otro coste. Se le permite utilizar el Servicio solo para uso personal no comercial y Usted acepta utilizar Su Cuenta solo para uso personal y no autorizar a otros a utilizar Su Cuenta.
- Condiciones de venta en www.voxtours.com
En el Sitio web, Usted tendrá que acceder a un panel de control en línea en el Sitio web (en adelante, el Formulario de compra) donde se le pedirá que se identifique rellenando los datos personales pertinentes, la dirección de correo electrónico y los datos de Su tarjeta de pago para completar el proceso de compra. Vox utiliza una plataforma de pago de terceros, Stripe, para permitir el procesamiento de los pagos realizados por Usted. El procesamiento de los pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de Stripe, además de este Acuerdo. Usted entiende y acepta expresamente que Vox no será responsable de ningún pago y transacción monetaria que se produzca a través de Su uso del Servicio. Usted entiende y acepta expresamente que todos los pagos y transacciones monetarias son gestionados por Stripe. Usted acepta que Vox no será responsable de ningún problema relacionado con las transacciones financieras y monetarias entre Usted y cualquier otra parte, incluido Stripe. Vox no se hace responsable de las pérdidas o daños derivados de errores o transacciones no válidas procesadas con Su cuenta de Stripe, incluyendo, entre otros, las transacciones que no se procesaron debido a un error de comunicación de la red o cualquier otra razón.
En el Formulario de compra, el Usuario puede seleccionar el tipo y la cantidad de Contenido digital, individualmente o combinado con una cantidad seleccionada de billetes de viaje, entre los disponibles. Al comprar el Contenido digital, individualmente o combinado con billetes de viaje, Usted acepta que está presentando una oferta vinculante a Vox y se considerará que se ha celebrado un contrato una vez que le enviemos un correo electrónico de confirmación (en adelante, el Correo electrónico de confirmación), que le proporcionará un documento (en adelante, el Bono) que muestra el nombre de usuario y la contraseña (en adelante, los Datos de inicio de sesión) y un código de acceso QR (en adelante, el Código de acceso QR) que, individual y colectivamente, le permitirán acceder a la App, al Contenido digital de la audioguía comprada disponible en ella y recoger Sus billetes de viaje. Por la presente, Usted acepta expresamente que el suministro del Contenido digital en Su dirección de correo electrónico y la prestación y ejecución del Servicio de Vox comienzan inmediatamente después de que se envíe dicho Correo electrónico de confirmación o se le proporcionen los Datos de inicio de sesión o el Código de acceso QR. El Contenido digital, individualmente o combinado con billetes de viaje, no es retornable ni reembolsable. El Bono será válido para acceder a la App el Contenido digital contenido en ella un número limitado de veces equivalente a la cantidad de Contenido digital y/o billetes de viaje comprados. Una vez que el Usuario ha accedido al Contenido digital en un dispositivo móvil, el uso y la descarga del Contenido digital se limitarán solo a este dispositivo móvil específico. Usted entiende que, en caso de que seleccione cerrar la sesión de la App, ya no podrá acceder a la App y a su Contenido digital. Además, Usted entiende y acepta que el Bono, proporcionado por nosotros o por terceros, debe utilizarse en el plazo de 1 (un) año a partir de la fecha de compra del Contenido digital. Dicho plazo final es obligatorio y, una vez transcurrido, Usted reconoce que perderá el derecho a acceder al Servicio y al Contenido digital comprado.
El Bono le dará derecho a recoger los billetes de viaje en las agencias seleccionadas disponibles, como oficinas de cambio, estancos, agencias de viajes, minoristas fuera de línea, autorizados por Vox y que figuran en la App y/o en el Bono. La agencia le pedirá que muestre el Bono y tiene derecho a verificar su validez, incluyendo, entre otros, la realización de comprobaciones mediante el uso de la App, herramientas y otro software. La agencia puede no entregar los billetes de viaje en caso de invalidez del Bono, Bono ilegible e imposibilidad de realizar las comprobaciones de validez.
- La app Vox Connect
Puede descargar la App Vox Connect compatible con el sistema operativo de Su dispositivo móvil como una compra dentro de la app a través de la Apple App Store o la Android App Store y la app se puede descargar en dichas plataformas de forma gratuita. La versión gratuita de la App puede variar entre las diferentes plataformas y Vox se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. La App solo está disponible para el sistema operativo de dispositivos móviles iOS a partir de la versión 4.1 y el sistema operativo de dispositivos móviles Android a partir de la versión 8. Necesitará un navegador web compatible para utilizar el Sitio web, acceder a la App y descargar el Contenido digital. Usted reconoce y acepta que Vox puede dejar de ser compatible con un navegador web específico y que Su uso continuo del Sitio web y la App requerirá que Usted descargue un navegador web compatible. Podemos modificar o cancelar la App de vez en cuando, por cualquier razón y sin previo aviso. Es posible que no pueda acceder a la App después de 1 (un) año después de la descarga de la App desde la App Store.
- Idiomas
La disponibilidad del Contenido digital en diferentes idiomas se limita a los idiomas disponibles en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar y/o cancelar los idiomas disponibles a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo consentimiento. Después de haber accedido a la App, el Contenido digital se puede descargar solo una vez en 1 (un) idioma que se le pedirá que seleccione antes de comenzar la descarga del Contenido digital. Es posible que pueda cancelar el Contenido digital de Su App y volver a descargarlo en la misma App y dispositivo móvil en un idioma diferente entre los disponibles.
- Elegibilidad
Debe tener dieciocho (18) años o más para realizar compras en el Sitio web. Al utilizar el Sitio web y/o la App, Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, la autoridad y la capacidad necesarios para celebrar este Acuerdo en cumplimiento de las leyes aplicables. Al celebrar este Acuerdo, Usted además declara y garantiza que toda la información de compra enviada es veraz y precisa y que Usted acepta mantener la exactitud de dicha información. Su acceso a la App puede ser cancelado en cualquier momento sin previo aviso, si Usted proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de Su información, incluyendo Su contraseña, con respecto a cualquier cuenta en el Sitio web y toda la responsabilidad relacionada con la gestión de los datos de inicio de sesión reside en Usted y bajo ninguna circunstancia, incluyendo negligencia o mala conducta, Vox será responsable de cualquier daño que resulte del uso de la App. La App no está destinada ni es adecuada para el uso de niños sin la supervisión directa de un adulto y Vox no se hará responsable del uso de la App en violación de dicha disposición.
- Propiedad intelectual
El Contenido digital y la información contenida en la App y el Sitio web y sus servicios y características (incluyendo, entre otros, comunicaciones, exenciones de responsabilidad, datos, información, texto, audio, imágenes, gráficos, vídeo, software, procesos, código u otro material), así como las plataformas utilizadas para proporcionar dicho Contenido, son propiedad de Vox y están sujetos a los derechos de autor intelectuales. Usted acepta no modificar, distribuir, descifrar, ejecutar, copiar, reproducir, transferir, transmitir, mostrar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, o vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos por o a través de la App y el Sitio web. La App y el Sitio web también pueden mostrar y contener contenido proporcionado específicamente por terceros. En este caso, los derechos de propiedad y los derechos de propiedad intelectual de dicho contenido pertenecen a los propietarios del contenido correspondiente y pueden estar protegidos por derechos de autor, marcas comerciales u otras leyes y derechos de propiedad intelectual aplicables y pueden estar sujetos a las condiciones de uso establecidas por el tercero que lo proporciona. Estos Términos y condiciones no le otorgan ningún derecho a utilizar dicho contenido ni ninguna garantía de tener dicho contenido a Su disposición permanente.
- Garantías
Usted reconoce y acepta explícitamente que el Servicio y cualquier servicio y característica proporcionados o accedidos por Usted a través de la App y el Sitio web se utilizan con el alcance permitido por la legislación vigente y únicamente bajo Su propio riesgo. Vox declara y garantiza, y el Usuario reconoce, que Vox tiene pleno derecho a licenciar el uso de la App de acuerdo con este Acuerdo. El Servicio y la App se proporcionan “tal cual, según disponibilidad”. Vox no otorga al Usuario ninguna garantía, expresa o implícita, sin limitación, garantías sobre el Contenido digital al que Usted accede a través de la App y el sitio web, qué efectos puede tener el Contenido digital en Usted, cómo Usted puede interpretar o utilizar el Contenido digital, incluyendo aquellos causados como resultado de Su confianza en la información proporcionada. Vox no será responsable de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del material proporcionado o accedido a través de Su Servicio, App y Sitio web. Vox no proporciona ninguna garantía contra la infracción en la posesión del software Vox Connect, ni garantiza que el funcionamiento del software Vox Connect esté libre de errores, interrumpido y permanentemente disponible, que cualquier error de Vox Connect se solucione o que el software Vox Connect sea compatible o funcione con cualquier dispositivo, software, aplicaciones y servicios. Podemos utilizar a terceros para proporcionar datos en los que se basan la información de transporte y las recomendaciones proporcionadas por la App. Todos los tiempos de viaje y transporte son solo estimaciones, ya que los tiempos reales de viaje dependen de factores externos fuera del control de Vox. Además, podemos utilizar servicios de localización de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud y disponibilidad de terceros. Vox no garantiza que las características y los servicios mostrados y descritos en la App sean seguros o estén disponibles en cualquier momento o lugar. Los billetes de viaje estarán sujetos a los términos, la validez y las condiciones de uso de la empresa de transporte y no podemos ser considerados responsables de ninguna condición que apliquen, impongan o cambien.
Usted reconoce que la App no está destinada ni es adecuada para su uso en situaciones, destinos y entornos en los que un fallo, un retraso, un error o una inexactitud del contenido, los datos o la información proporcionada por Vox a través de la App pueda resultar en peligro, muerte, lesiones o perjuicio grave para la salud y excluimos toda responsabilidad por cualquier acción que Usted pueda realizar o pérdida o lesión que Usted pueda sufrir como resultado de la confianza en cualquier información disponible a través de la App. Vox no declara ni garantiza que moverse en tales destinos y entornos sea aconsejable o sin riesgo y no es responsable de los daños o pérdidas que puedan resultar de moverse y viajar en tales destinos y entornos. La App puede contener anuncios y enlaces a sitios web externos operados por terceros distintos de Vox. Vox no controla dichos sitios web y no es responsable de sus contenidos, su disponibilidad o exactitud. Usted acepta que Vox no será responsable, directa o indirectamente, de ninguna pérdida sufrida o supuestamente sufrida en relación con Su uso o confianza en dicho contenido, publicidad, productos, servicios u otros recursos puestos a disposición por dichos sitios web externos. Además, Usted entiende y acepta que no somos responsables de ninguna manera por (o en relación con el acceso a) cualquier contenido, servicios y otras funcionalidades proporcionadas por terceros, a los que Usted o nosotros accedemos en relación con la App. Todo el contenido es responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho contenido y Vox no garantiza la autenticidad de ningún contenido o dato que un tercero pueda proporcionar a través de la App.
- Limitaciones de responsabilidad
En ningún caso Vox será responsable ante Usted o cualquier tercero por cualquier daño directo, indirecto, especial, consecuente, punitivo y/o incidental, incluyendo la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de buena voluntad, la interrupción del servicio, los daños informáticos o el fallo del sistema, o por cualquier daño que surja de, o esté relacionado de alguna manera con, Su acceso y uso del Servicio, el Sitio web y la App. Usted libera a Vox de toda responsabilidad que surja de o esté relacionada con la conducta de Usted o de cualquier otra persona en relación con el Servicio. Bajo ciertas circunstancias, la App puede distraerle o causarle una situación peligrosa; Vox no asume ninguna responsabilidad por el movimiento seguro del Usuario mientras se mueve en el espacio público, caminando, conduciendo, en bicicleta y utilizando el transporte público. Al utilizar la App, Usted acepta asumir la responsabilidad de respetar las normas de tráfico y transporte público. Si circunstancias específicas no le permiten un uso seguro de la App, Usted no debe utilizarla o continuar utilizándola. Vox ha realizado todos los esfuerzos necesarios para garantizar que todas las descripciones de los productos y servicios que figuran en el Sitio web y la App estén actualizadas. Vox no asume ninguna responsabilidad en caso de información incorrecta relacionada con el Contenido digital, incluyendo, entre otros, la disponibilidad, el horario de apertura y la calidad de cualquier servicio ofrecido por terceros. En ningún caso Vox será responsable en caso de falta de disponibilidad de aceras peatonales, ausencia de obstáculos, suspensión o cambios en las líneas de transporte público, cambio de ruta, desviación de tráfico, imposibilidad de recorrer una ruta o cualquier otra inexactitud que pueda ocurrir, como la desviación de tráfico, el cierre de una carretera o que la información proporcionada sea diferente de otra información proporcionada por otras fuentes.
- Ley aplicable y jurisdicción exclusiva
Este Acuerdo se rige e interpreta de acuerdo con la legislación italiana y la ley aplicable. Todas las disputas relacionadas con la interpretación, validez o ejecución de este Acuerdo se asignarán a la competencia exclusiva del Tribunal de Milán.
- Rescisión
Las disposiciones del Servicio pueden ser canceladas en cualquier momento, por cualquier razón y sin previo aviso por Vox, a su entera discreción. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones de vez en cuando sin previo aviso.
- Información de contacto
Por favor, envíe cualquier comentario o pregunta con respecto a los Términos y condiciones de uso contenidos en este Acuerdo, por correo electrónico utilizando la siguiente dirección: privacy@voxtours.com