Le presenti Condizioni d’uso stabiliscono l’accordo tra l’Utente (di seguito Tu o l’Utente) e VOX S.p.A. con sede legale a Perugia, Via Pievaiola n. 21, codice fiscale e numero di iscrizione 2549200547 (di seguito Vox, Noi o Nostro) e si applicano all’uso del programma applicativo software Vox Connect per dispositivi mobili (di seguito Vox Connect App o l’App) e del nostro sito web www.voxtours.com (e altri siti web che puntano al sito web www.voxtours.com e relativi sottodomini) (di seguito il Sito Web), (di seguito collettivamente il Servizio). Le presenti Condizioni d’uso sono di seguito denominate l’Accordo. Accedendo e/o utilizzando l’App e il Sito Web, l’Utente accetta i Termini e le condizioni del presente Accordo e l’Informativa sulla Privacy accessibile sul Sito Web di Vox all’indirizzo www.voxtours.com (di seguito l’Informativa sulla Privacy).
Il Sito Web consente agli Utenti di acquistare una guida di viaggio per dispositivi mobili relativa a una città selezionata tra quelle disponibili (di seguito il Contenuto Digitale), individualmente o in combinazione con biglietti di viaggio per il trasporto pubblico. Terze parti come rivenditori fisici, punti vendita ufficiali, rivenditori online, siti web o agenzie di viaggio e prenotazione, espressamente autorizzati da Vox, possono anche vendere il Contenuto e in tal caso l’Utente comprende e accetta di stipulare un contratto di acquisto direttamente con tale rivenditore terzo, indipendentemente dal fatto che siano rivenditori offline o online, e Vox, in ogni caso, non può essere considerata parte di, o responsabile per, qualsiasi obbligo derivante dal contratto di acquisto tra l’Utente e il rivenditore terzo. Nel caso in cui l’Utente acquisti il Contenuto tramite terze parti, l’Utente comprende che sarà soggetto ai termini e alle condizioni di vendita e all’informativa sulla privacy forniti da tali terze parti.
- La licenza limitata
Vox concede all’Utente una licenza limitata non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e/o utilizzare il Sito Web e la Vox Connect App, soggetti alle presenti Condizioni e all’Informativa sulla Privacy. L’Utente è responsabile dell’ottenimento dell’accesso al Servizio e tale accesso può includere costi di terze parti come i costi del fornitore di servizi Internet o qualsiasi altro costo. È consentito utilizzare il Servizio solo per uso personale non commerciale e l’Utente accetta di utilizzare il proprio Account solo per uso personale e di non autorizzare altri a utilizzare il proprio Account.
- Condizioni di vendita su www.voxtours.com
Sul Sito Web l’Utente dovrà accedere a una dashboard online sul Sito Web (di seguito il Modulo d’Acquisto) dove sarà richiesto di identificarsi compilando i dati personali pertinenti, l’indirizzo email e i dettagli della propria carta di pagamento per completare il processo di acquisto. Vox utilizza una piattaforma di pagamento di terze parti, Stripe, per consentire l’elaborazione dei pagamenti effettuati dall’Utente. L’elaborazione dei pagamenti sarà soggetta ai termini, alle condizioni e alle politiche sulla privacy di Stripe, oltre al presente Accordo. L’Utente comprende e accetta espressamente che Vox non sarà responsabile per eventuali pagamenti e transazioni monetarie che avvengono tramite l’uso del Servizio. L’Utente comprende e accetta espressamente che tutti i pagamenti e le transazioni monetarie sono gestiti da Stripe. L’Utente accetta che Vox non sarà responsabile per eventuali problemi relativi a transazioni finanziarie e monetarie tra l’Utente e qualsiasi altra parte, inclusa Stripe. Vox non può essere ritenuta responsabile per perdite o danni derivanti da errori o transazioni non valide elaborate con l’account Stripe dell’Utente, inclusi, a titolo esemplificativo, transazioni non elaborate a causa di un errore di comunicazione di rete o per qualsiasi altra ragione.
Nel Modulo d’Acquisto l’Utente può selezionare il tipo e la quantità di Contenuto Digitale, individualmente o in combinazione con una quantità selezionata di biglietti di viaggio, tra quelli disponibili. Acquistando il Contenuto Digitale, individualmente o in combinazione con i biglietti di viaggio, l’Utente accetta di presentare un’offerta vincolante a Vox e un contratto sarà considerato concluso una volta inviata un’email di conferma (di seguito l’Email di Conferma), che fornirà un documento (di seguito il Voucher) contenente nome utente e password (di seguito i Dettagli di Accesso) e un codice di accesso QR (di seguito il Codice di Accesso QR) che, individualmente e collettivamente, consentiranno di accedere all’App, al Contenuto Digitale della guida audio acquistata disponibile al suo interno e di ritirare i biglietti di viaggio. L’Utente accetta espressamente che la fornitura del Contenuto Digitale al proprio indirizzo email e l’esecuzione del Servizio di Vox iniziano immediatamente dopo l’invio di tale Email di Conferma o la fornitura dei Dettagli di Accesso o del Codice di Accesso QR. Il Contenuto Digitale, individualmente o in combinazione con i biglietti di viaggio, non è restituibile o rimborsabile. Il Voucher sarà valido per accedere all’App e al Contenuto Digitale ivi contenuto un numero limitato di volte equivalente alla quantità di Contenuto Digitale e/o biglietti di viaggio acquistati. Una volta che l’Utente ha avuto accesso al Contenuto Digitale su un dispositivo mobile, l’uso e il download del Contenuto Digitale saranno limitati solo a questo specifico dispositivo mobile. L’Utente comprende che nel caso in cui scelga di disconnettersi dall’App, non sarà più in grado di accedere all’App e al suo Contenuto Digitale. Inoltre, l’Utente comprende e accetta che il Voucher, fornito da noi o da terze parti, deve essere utilizzato entro 1 (un) anno dalla data di acquisto del Contenuto Digitale. Tale termine finale è obbligatorio e una volta scaduto l’Utente riconosce che perderà il diritto di accedere al Servizio e al Contenuto Digitale acquistato.
Il Voucher darà il diritto di ritirare i biglietti di viaggio presso le agenzie selezionate disponibili, come uffici di cambio, tabaccherie, agenzie di viaggio, rivenditori offline, autorizzati da Vox e elencati nell’App e/o nel Voucher. L’agenzia richiederà di mostrare il Voucher e ha il diritto di verificarne la validità, inclusi, a titolo esemplificativo, l’esecuzione di controlli tramite l’uso dell’App, strumenti e altri software. L’agenzia potrebbe non rilasciare i biglietti di viaggio in caso di invalidità del Voucher, Voucher illeggibile e impossibilità di eseguire i controlli di validità.
- L’app Vox Connect
È possibile scaricare la Vox Connect App compatibile con il sistema operativo del proprio dispositivo mobile come acquisto in-app tramite l’Apple App Store o l’Android App Store e l’app può essere scaricata gratuitamente su tali piattaforme. La versione gratuita dell’App può variare tra le diverse piattaforme e Vox si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. L’App è disponibile solo per il sistema operativo iOS per dispositivi mobili dalla versione 4.1 e per il sistema operativo Android per dispositivi mobili dalla versione 8. Sarà necessario un browser web supportato per utilizzare il Sito Web, accedere all’App e scaricare il Contenuto Digitale. L’Utente riconosce e accetta che Vox potrebbe cessare di supportare un browser web specifico e che l’uso continuativo del Sito Web e dell’App richiederà il download di un browser web supportato. Potremmo modificare o terminare l’App di volta in volta, per qualsiasi ragione e senza preavviso. Potrebbe non essere possibile accedere all’App dopo 1 (un) anno dal download dell’App dall’App Store.
- Lingue
La disponibilità del Contenuto Digitale in diverse lingue è limitata alle lingue disponibili al momento dell’acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare e/o terminare le lingue disponibili a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza previo consenso. Dopo aver avuto accesso all’App, il Contenuto Digitale può essere scaricato una sola volta in 1 (una) lingua che sarà richiesto di selezionare prima di avviare il download del Contenuto Digitale. Potrebbe essere possibile annullare il Contenuto Digitale dalla propria App e scaricarlo nuovamente sulla stessa App e dispositivo mobile in una lingua diversa tra quelle disponibili.
- Idoneità
È necessario avere diciotto (18) anni o più per effettuare acquisti sul Sito Web. Utilizzando il Sito Web e/o l’App, l’Utente dichiara e garantisce di avere tutti i diritti, l’autorità e la capacità necessari per stipulare il presente Accordo in conformità con le leggi applicabili. Stipulando il presente Accordo, l’Utente dichiara e garantisce inoltre che tutte le informazioni di acquisto inviate sono veritiere e accurate e che accetta di mantenere l’accuratezza di tali informazioni. L’accesso all’App può essere terminato in qualsiasi momento senza preavviso, se l’Utente fornisce informazioni non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete. L’Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie informazioni, inclusa la password, in relazione a qualsiasi account sul Sito Web e ogni responsabilità relativa alla gestione dei Dettagli di Accesso ricade sull’Utente e in nessun caso, inclusa negligenza o cattiva condotta, Vox sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso dell’App. L’App non è destinata e non è adatta all’uso da parte di bambini senza la diretta supervisione di un adulto e Vox non sarà ritenuta responsabile per l’uso dell’App in violazione di tale disposizione.
- Proprietà intellettuale
Il Contenuto Digitale e le informazioni contenute nell’App e nel Sito Web e i suoi servizi e funzionalità (inclusi, a titolo esemplificativo, comunicazioni, dichiarazioni di non responsabilità, dati, informazioni, testo, audio, immagini, grafica, video, software, processi, codice o altro materiale), nonché le piattaforme utilizzate per fornire tale Contenuto, sono proprietari e soggetti ai diritti d’autore intellettuali di Vox. L’Utente accetta di non modificare, distribuire, decrittare, eseguire, copiare, riprodurre, trasferire, trasmettere, visualizzare, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, o vendere o rivendere qualsiasi informazione, software, prodotto o servizio ottenuto tramite l’App e il Sito Web. L’App e il Sito Web possono anche visualizzare e contenere contenuti specificamente forniti da terze parti. In questo caso, i diritti di proprietà e i diritti di proprietà intellettuale su tali contenuti appartengono ai rispettivi proprietari dei contenuti e possono essere protetti da copyright, marchio o altre leggi applicabili e diritti e leggi sulla proprietà intellettuale e possono essere soggetti alle condizioni d’uso stabilite dalla terza parte che li fornisce. Le presenti Condizioni non conferiscono all’Utente alcun diritto di utilizzare tali contenuti o alcuna garanzia di avere tali contenuti a propria disposizione permanente.
- Garanzie
L’Utente riconosce e accetta esplicitamente che il Servizio e qualsiasi servizio e funzionalità forniti o accessibili tramite l’App e il Sito Web sono utilizzati nell’ambito consentito dalla legislazione vigente e unicamente a proprio rischio. Vox dichiara e garantisce, e l’Utente riconosce, che Vox è pienamente autorizzata a concedere in licenza l’uso dell’App in conformità con il presente Accordo. Il Servizio e l’App sono forniti “così come sono, e come disponibili”. Vox non concede all’Utente alcuna garanzia, espressa o implicita, inclusi, a titolo esemplificativo, garanzie sul Contenuto Digitale a cui si accede tramite l’App e il sito web, sugli effetti che il Contenuto Digitale può avere sull’Utente, su come l’Utente può interpretare o utilizzare il Contenuto Digitale, inclusi quelli causati a seguito dell’affidamento dell’Utente sulle informazioni fornite. Vox non sarà responsabile per l’accuratezza, la conformità al copyright, la legalità o la decenza del materiale fornito o accessibile tramite il suo Servizio, App e Sito Web. Vox non fornisce alcuna garanzia contro la violazione del possesso del software Vox Connect, né garantisce che il funzionamento del software Vox Connect sarà privo di errori, interruzioni e permanentemente disponibile, che eventuali errori di Vox Connect saranno corretti o che il software Vox Connect sarà compatibile o funzionerà con qualsiasi dispositivo, software, applicazione e servizio. Potremmo utilizzare terze parti per fornire dati su cui si basano le informazioni di trasporto e le raccomandazioni fornite dall’App. Tutti i tempi di viaggio e trasporto sono solo stime, poiché i tempi di viaggio reali dipendono da fattori esterni al controllo di Vox. Inoltre, potremmo utilizzare servizi di localizzazione di terze parti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’accuratezza e la disponibilità di terze parti. Vox non garantisce che le funzionalità e i servizi visualizzati e descritti nell’App saranno sicuri o disponibili in qualsiasi momento o luogo. I biglietti di viaggio saranno soggetti ai termini, alla validità e alle condizioni d’uso della compagnia di trasporto e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali condizioni che applicano, impongono o modificano.
L’Utente riconosce che l’App non è destinata o adatta all’uso in situazioni, destinazioni e ambienti in cui un guasto, un ritardo, un errore o un’imprecisione del contenuto, dei dati o delle informazioni forniti da Vox tramite l’App possano comportare pericolo, morte, lesioni o grave danno alla salute e escludiamo ogni responsabilità per qualsiasi azione che l’Utente possa intraprendere o perdita o lesione che possa subire a seguito dell’affidamento su qualsiasi informazione disponibile tramite l’App. Vox non dichiara né garantisce che muoversi in tali destinazioni e ambienti sia consigliabile o privo di rischi e non è responsabile per danni o perdite che possano derivare dal movimento e dal viaggio in tali destinazioni e ambienti. L’App può contenere pubblicità e link a siti web esterni gestiti da parti diverse da Vox. Vox non controlla tali siti web e non è responsabile per i loro contenuti, la loro disponibilità o accuratezza. L’Utente accetta che Vox non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per qualsiasi perdita subita o presunta subita in relazione all’uso o all’affidamento su tali contenuti, pubblicità, prodotti, servizi o altre risorse rese disponibili da tali siti web esterni. Inoltre, l’Utente comprende e accetta che non siamo responsabili in alcun modo per (o in relazione all’accesso a) qualsiasi contenuto, servizio e altra funzionalità forniti da terze parti, a cui l’Utente o noi accediamo in relazione all’App. Tutto il contenuto è di esclusiva responsabilità della persona che ha originato tale contenuto e Vox non garantisce l’autenticità di alcun contenuto o dato che terze parti possano fornire tramite l’App.
- Limitazioni di responsabilità
In nessun caso Vox sarà responsabile nei confronti dell’Utente o di terze parti per danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali, punitivi e/o incidentali, inclusi perdita di profitti, perdita di dati o perdita di avviamento, interruzione del servizio, danni al computer o guasti del sistema, o per qualsiasi danno derivante da, o in qualsiasi modo connesso con, l’accesso e l’uso del Servizio, del Sito Web e dell’App da parte dell’Utente. L’Utente solleva Vox da ogni responsabilità derivante da o relativa alla condotta dell’Utente o di chiunque altro in relazione al Servizio. In determinate circostanze, l’App potrebbe distrarre l’Utente o causare una situazione pericolosa; Vox non si assume alcuna responsabilità per il movimento sicuro dell’Utente mentre si muove nello spazio pubblico, camminando, guidando, andando in bicicletta e utilizzando i trasporti pubblici. Utilizzando l’App, l’Utente accetta di assumersi la responsabilità di rispettare le regole del traffico e dei trasporti pubblici. Se circostanze specifiche non consentono un uso sicuro dell’App, l’Utente non dovrebbe usarla o continuare a usarla. Vox ha compiuto tutti gli sforzi necessari per garantire che tutte le descrizioni dei prodotti e servizi elencati nel Sito Web e nell’App siano aggiornate. Vox non si assume alcuna responsabilità in caso di informazioni errate relative al Contenuto Digitale inclusi, a titolo esemplificativo, disponibilità, orari di apertura e qualità di qualsiasi servizio offerto da terze parti. In nessun caso Vox sarà responsabile in caso di indisponibilità di marciapiedi pedonali, assenza di ostacoli, sospensione o modifiche delle linee di trasporto pubblico, cambio di percorso, deviazione del traffico, impossibilità di percorrere un percorso o qualsiasi altra imprecisione che possa verificarsi, come deviazione del traffico, chiusura di una strada o informazioni fornite diverse da altre informazioni fornite da altre fonti.
- Legge applicabile e foro esclusivo
Il presente Accordo è regolato e deve essere interpretato secondo la legislazione italiana e la legge applicabile. Tutte le controversie relative all’interpretazione, validità o esecuzione del presente Accordo saranno assegnate alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
- Risoluzione
Le disposizioni del Servizio possono essere terminate in qualsiasi momento, per qualsiasi ragione e senza preavviso da parte di Vox, a sua esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni di volta in volta senza preavviso.
- Informazioni di contatto
Si prega di inviare qualsiasi commento o domanda riguardante i Termini e le condizioni d’uso contenuti nel presente Accordo, via email utilizzando il seguente indirizzo: privacy@voxtours.com