Termini e condizioni del servizio di audioguida IRLANDA

Cosa è incluso nelle tariffe?

Cosa è incluso nelle tariffe?

✔ Consegna e ritiro*
✔ Unità riceventi come specificato
✔ Unità trasmittente per la guida
✔ Auricolari standard
✔ 5 auricolari AM1 per non udenti
✔ Attrezzatura di ricambio (1 trasmettitore/5 ricevitori/10 auricolari usa e getta/batterie alcaline)
✔ Manuale di istruzioni

*Per le isole e le località considerate remote dalle compagnie di corriere, ci sarà un costo aggiuntivo di €100,00

Richieste aggiuntive o speciali potrebbero comportare un aumento del costo del noleggio.
Per qualsiasi esigenza speciale potete contattarci a: ireland@vox.network

Politica di cancellazione

  • Nessuna penale di cancellazione fino a 6 giorni lavorativi prima del servizio
  • Fino a 5 giorni prima del servizio comporta costi di spedizione di €80,00
  • Da 4 a 0 giorni comporta l’addebito completo

Responsabilità

Qualsiasi danno e/o perdita dell’attrezzatura è soggetto alle seguenti penali:

  • Danno / perdita del ricevitore: € 50,00 per unità
  • Danno / perdita del trasmettitore: € 100,00 per unità

Cose da fare prima del tour:

  • Prenotare almeno 5 giorni lavorativi prima della data di inizio del tour, inviando a Vox il modulo di prenotazione compilato.
  • Assicurarsi di annotare il codice del vostro tour e i contatti del Direttore del Tour.
  • Indicare nella nota il nome della compagnia con cui avete prenotato l’hotel (indicheremo quel nome come riferimento sulla scatola).
  • Avvisare gli hotel/la compagnia di pullman, ecc. che riceveranno una scatola per il vostro Direttore del Tour da Vox.
  • Una volta arrivati, se il concierge segnala di non avere alcuna scatola da Vox per il vostro tour, si prega di chiedere loro di controllare di nuovo per una scatola avvolta in una busta di plastica rossa Vox.
  • Una volta ritirata la scatola, si prega di ricontrollare che i riferimenti sull’etichetta corrispondano al vostro gruppo specifico per evitare qualsiasi confusione nelle consegne (spesso abbiamo diversi gruppi nello stesso hotel).
  • Infine, controllare attentamente l’attrezzatura all’interno della scatola. Se riscontrate problemi, si prega di contattare immediatamente Vox al nostro numero di telefono Operazioni (disponibile 24/7) per risolvere il problema:

chiamare: +353 (87) 4066144 | email: ireland@vox.network

Gestione dei servizi di noleggio

In Vox ci sforziamo costantemente di rendere le nostre operazioni il più sostenibili possibile. Poniamo già una forte enfasi nell’assicurarci che le nostre batterie e cuffie ci vengano restituite in sacchetti dedicati in modo da poterle riciclare correttamente e stiamo aumentando l’uso di custodie di cartone riciclabili nella nostra logistica.
Vi preghiamo di aiutarci a tutelare ulteriormente l’ambiente incoraggiando i vostri ospiti a utilizzare i loro auricolari personali con i nostri Sistemi di Audioguida.

Grazie per il vostro supporto