FAQ della guida POP
Come posso accedere?
Dopo aver acquistato le credenziali di accesso tramite un partner POPGuide, accedi all’app scansionando il codice QR sul voucher o cliccando sul link intelligente. Questo ti permetterà di scaricare l’app dal tuo store e installare il contenuto acquistato.
Come posso scaricare i miei contenuti?
Una volta effettuato l’accesso all’app, puoi scaricare il contenuto acquistato. Clicca sulla casella della mappa, quindi seleziona una delle lingue disponibili. Puoi scegliere di scaricare il contenuto in modalità completa o leggera. La modalità completa ti permetterà di utilizzare l’app completamente offline, mentre la modalità leggera richiederà una connessione internet durante la tua visita.
Come posso cambiare la lingua dei miei contenuti?
Se hai selezionato la lingua sbagliata per errore, puoi cambiarla nelle impostazioni. Torna alla pagina “Le mie mappe”, quindi clicca sul tuo profilo nel menù in alto a destra. Clicca sull’icona di eliminazione accanto alla mappa che desideri scaricare di nuovo. Ora torna a “Le mie mappe” e scarica la mappa nella lingua che hai scelto.
Ho cancellato l'app per errore
Ti preghiamo di notare che le tue credenziali di accesso possono essere utilizzate solo una volta sul dispositivo che hai scelto. Se hai cancellato l’app per errore, contatta semplicemente l’assistenza clienti del partner che ti ha venduto l’esperienza audio e loro genereranno un nuovo accesso per te.
Come posso vedere i tour autoguidati
Se hai acquistato un’esperienza in città, abbiamo incluso alcuni tour autoguidati suggeriti per aiutarti a scoprire il meglio che la città ha da offrire. Puoi trovarli cliccando sulla seconda icona (percorsi) del menù in basso. Lì vedrai tutti i tour suggeriti disponibili. Seleziona quello che ti piace di più.
Ho acquistato due o più esperienze audio. Dove posso vedere tutte le mie esperienze audio disponibili?
Se hai acquistato due o più esperienze audio, puoi vederle facilmente nella pagina “Account”. Per trovarla, torna alla pagina “Le mie mappe” e clicca sul tuo profilo nell’angolo in alto a destra. Clicca sull’icona “scambia” accanto all’esperienza audio che desideri utilizzare. Ora, torna a “Le mie mappe” e goditi la tua visita!
