Nutzungsbedingungen für den Tour Guide System Service

Was ist in Ihren Preisen enthalten?

✔ Lieferung und Abholung
✔ Empfängereinheiten wie angegeben
✔ Sendereinheit für den Reiseleiter
✔ Standard-Ohrhörer
✔ Ersatzausrüstung
✔ Bedienungsanleitung

*Für Inseln und Standorte, die von Kurierunternehmen als abgelegen gelten, wird ein Aufpreis von 250,00 € erhoben.
Aufgrund der Zollabfertigung werden die Dienstleistungen zwischen der EU und Ländern wie der
Schweiz in zwei Teile aufgeteilt, mit jeweils einer Lieferung/Abholung pro
Land.
Alternativ können Gruppen für Touren in der Schweiz die Geräte aus
jedem EU-Land mitbringen, solange das Vox-Kit in einem EU-Land zurückgegeben wird.

Zusätzliche oder spezielle Wünsche können zu einer Erhöhung der Mietkosten führen.
Für spezielle Anforderungen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: bizdev@voxtours.com

Stornierungsbedingungen

Keine Stornogebühren bis zu 6 Werktage vor dem Service
Bis zu 5 Tage vor dem Service fallen Versandkosten in Höhe von 80,00 € an.
Bis zu 4 – 0 Tage fallen die vollen Gebühren an.
Für jede Last-Minute-Anfrage gilt folgender Aufpreis:

100,00 € für Service in Europa
75,00 € für Service in Italien

Verantwortung

Für Schäden und/oder Verlust von Geräten gelten folgende Strafen:

• Beschädigung / Verlust des Empfängers: 75,00 € pro Einheit
• Beschädigung / Verlust des Senders: 150,00 € pro Einheit

Wenn das VOX-Kit versehentlich an einem Ort außerhalb der EU (z. B. in der Schweiz) zurückgelassen wird, wird eine zusätzliche Gebühr von 250,00 € für die Rückholung erhoben.

Was vor der Tour zu tun ist:

  • Buchen Sie mindestens 5 Werktage vor dem Tourstart und senden Sie Vox das ausgefüllte Buchungsformular.
  • Notieren Sie sich unbedingt Ihren Tourcode und die Kontaktdaten des Tour Directors.
  • Geben Sie in der Notiz den Firmennamen an, bei dem Sie das Hotel reserviert haben (wir werden diesen Namen als Referenz auf der Box vermerken).
  • Weisen Sie die Hotels/Busunternehmen usw. darauf hin, dass sie eine Box für Ihren Tour Director von Vox erhalten werden.
  • Wenn der Concierge nach Ihrer Ankunft meldet, dass er keine Box von Vox für Ihre Tour hat, bitten Sie ihn, noch einmal nachzusehen nach einer in eine rote Plastiktüte von Vox verpackten Box.
  • Sobald Sie die Box abgeholt haben, überprüfen Sie bitte nochmals, ob die Angaben auf dem Etikett mit Ihrer spezifischen Gruppe übereinstimmen, um Verwechslungen bei den Lieferungen zu vermeiden (wir haben oft mehrere Gruppen im selben Hotel).
  • Überprüfen Sie abschließend sorgfältig die Ausrüstung in der Box. Wenn Sie Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an Vox unter unserer Operations-Telefonnummer (24/7 erreichbar), um das Problem zu beheben:

Anruf: +393290528295 | E-Mail: longrent@voxtours.com

Betrieb von Mietdiensten

Logistik nach dem Brexit Aufgrund des Brexit sind wir gezwungen, unsere Lieferung von Funkführern in zwei Teile aufzuteilen, um Zollgebühren zu vermeiden, wenn Ihre Tour sowohl das Vereinigte Königreich als auch die Republik Irland (oder das Vereinigte Königreich und andere EU-Staaten) umfasst, und zwar wie folgt:
  • London / Europa (z. B. Paris):Sie müssen ein Vox-Set in London abholen, es beim Auschecken im Londoner Hotel lassen und bei der Ankunft im ersten Hotel in Paris ein anderes Set abholen.
  • UK (einschließlich Nordirland) / Republik Irland:Sie müssen ein Vox-Set in Großbritannien abholen, es beim Auschecken in Großbritannien lassen und dann ein anderes Set für Ihre Zeit in der Republik Irland abholen.
  • Republik Irland / UK (einschließlich Nordirland):Sie müssen ein Vox-Set in der Republik Irland abholen, es beim Auschecken in der Republik Irland lassen und ein anderes Set für Ihre Zeit in Großbritannien abholen
  • Nordirland/Republik Irland:Hier können Sie dasselbe Set (also nur eines) für die gesamte Dauer der Tour verwenden (Abholung in Nordirland und Rückgabe in der Republik Irland)
  • Republik Irland/Nordirland:Hier können Sie dasselbe Set (also nur eines) für die gesamte Dauer der Tour verwenden (Abholung in der Republik Irland und Rückgabe in Nordirland)
  • UK/Nordirland:Hier können Sie dasselbe Set (also nur eines) für die gesamte Dauer der Tour verwenden (Abholung in Großbritannien und Rückgabe in Nordirland)
  • Nordirland/UK:Hier können Sie dasselbe Set (also nur eines) für die gesamte Dauer der Tour verwenden (Abholung in Nordirland und Rückgabe in Großbritannien)

VOX & REISELEITER ARBEITEN ZUSAMMEN

Wir bei Vox sind ständig bestrebt, unsere Abläufe so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Wir legen bereits großen Wert darauf, dass unsere Batterien und Headsets in speziellen Beuteln an uns zurückgesendet werden, damit wir sie korrekt recyceln können, und wir verwenden zunehmend recycelbare Kartonagen in unserer Logistik. Bitte helfen Sie uns, die Umwelt noch weiter zu schonen, indem Sie Ihre Gäste ermutigen, ihre persönlichen Ohrhörer mit unseren Tour Guide Systemen zu verwenden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung