{"id":5702,"date":"2024-10-28T14:50:29","date_gmt":"2024-10-28T14:50:29","guid":{"rendered":"https:\/\/voxtours.com\/politica-de-privacidad-del-servicio-vox-connect\/"},"modified":"2025-07-09T16:57:55","modified_gmt":"2025-07-09T16:57:55","slug":"politica-de-privacidad-del-servicio-vox-connect","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voxtours.com\/es\/politica-de-privacidad-del-servicio-vox-connect\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad del servicio Vox connect"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_64ac204c policy-content-sec height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><h1 class=\"w-text us_custom_d2a2320e has_text_color\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Pol\u00edtica de privacidad del servicio Vox connect<\/span><\/span><\/h1><div class=\"wpb_text_column us_custom_87d94ed3 has_text_color\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><br \/>\nVOX S.p.A. (en adelante, \u201cVox\u201d o \u201cNosotros\u201d), actuando como el <strong>Responsable del tratamiento de datos<\/strong>, procesa los datos personales de las personas (el \u201cInteresado\u201d) involucradas en el acceso y uso de la <strong>aplicaci\u00f3n VoxConnect<\/strong> (la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d) y el sitio web <strong><a href=\"http:\/\/www.voxtours.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.voxtours.com<\/a><\/strong> (el \u201cSitio web\u201d). Los datos son proporcionados directamente por el interesado o, en su caso, por una persona que ejerza la patria potestad. Los fines para los que se procesan los datos incluyen:  <\/p>\n<ul>\n<li><strong>a)<\/strong> Gestionar el acceso y el uso de los servicios en la aplicaci\u00f3n y el sitio web<\/li>\n<li><strong>b)<\/strong> Apoyar las compras en el sitio web, como gu\u00edas de viaje digitales o entradas<\/li>\n<li><strong>c)<\/strong> Realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos sobre datos anonimizados<\/li>\n<li><strong>d)<\/strong> Enviar comunicaciones de marketing sobre descuentos, ofertas, servicios y eventos de Vox<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, los datos recopilados en el sitio web pueden procesarse para otros fines, con el consentimiento del interesado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>e)<\/strong> Encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente y comentarios<\/li>\n<li><strong>f)<\/strong> Actividades de elaboraci\u00f3n de perfiles<\/li>\n<li><strong>g)<\/strong> Comunicaciones comerciales y promocionales de los socios seleccionados de Vox<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Base legal para el tratamiento<\/strong><br \/>\nEl tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de:<\/p>\n<ul>\n<li>Ejecuci\u00f3n de un contrato para los fines <strong>a)<\/strong>, <strong>b)<\/strong>, <strong>c)<\/strong> y <strong>d)<\/strong> anteriores<\/li>\n<li>El consentimiento del interesado para los fines <strong>e)<\/strong>, <strong>f)<\/strong> y <strong>g)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. M\u00e9todo de procesamiento<\/strong><br \/>\nVox le informa de que:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>a)<\/strong> El tratamiento de datos se lleva a cabo utilizando herramientas inform\u00e1ticas, telem\u00e1ticas, de papel y manuales, siguiendo las normas de confidencialidad y seguridad.<\/li>\n<li><strong>b)<\/strong> Si se da el consentimiento para la elaboraci\u00f3n de perfiles (<strong>1.f<\/strong> anterior), los datos se procesar\u00e1n autom\u00e1ticamente para clasificar al interesado en funci\u00f3n de los servicios utilizados anteriormente, las encuestas completadas y la clase demogr\u00e1fica.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Suministro de datos opcional<\/strong><br \/>\nEl suministro de datos es opcional; sin embargo, la negativa a proporcionar datos para los fines <strong>a)<\/strong>, <strong>b)<\/strong> o <strong>d)<\/strong> imposibilitar\u00e1 el acceso a los servicios en la aplicaci\u00f3n o el sitio web. Los datos anonimizados seguir\u00e1n utiliz\u00e1ndose con fines estad\u00edsticos (<strong>1.c<\/strong>). La negativa a dar el consentimiento para los fines <strong>e)<\/strong>, <strong>f)<\/strong> y <strong>g)<\/strong> no tendr\u00e1 ning\u00fan efecto, salvo que el interesado no reciba comunicaciones de marketing, promociones de socios o encuestas a clientes.  <\/p>\n<p><strong>4. Acceso y divulgaci\u00f3n de datos<\/strong><br \/>\nLos datos no se difundir\u00e1n. Dentro de la organizaci\u00f3n del responsable del tratamiento de datos, los departamentos pertinentes (Administraci\u00f3n, Marketing, TI) pueden procesar los datos. Vox tambi\u00e9n puede compartir datos con terceros (v\u00e9ase la nota 1), designados como encargados del tratamiento de datos, para gestionar los registros o fines adicionales a los que el interesado haya dado su consentimiento. Una lista completa de los encargados del tratamiento de datos est\u00e1 disponible previa solicitud por correo electr\u00f3nico (v\u00e9ase <strong>7<\/strong>).   <\/p>\n<p><strong>5. Duraci\u00f3n del almacenamiento de datos<\/strong><br \/>\nLos datos se almacenan en servidores con sede en la UE.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>a)<\/strong> Los datos para <strong>a)<\/strong> se conservan durante el registro del interesado en el sitio web o la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>b)<\/strong> Los datos para <strong>b)<\/strong> se almacenan seg\u00fan sea necesario para la prestaci\u00f3n del servicio y durante el plazo de prescripci\u00f3n legal posterior.<\/li>\n<li><strong>c)<\/strong> Los datos para <strong>e)<\/strong> y <strong>g)<\/strong> se almacenan hasta que se retire el consentimiento, excepto cuando la retenci\u00f3n sea necesaria para la defensa legal o el cumplimiento normativo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. Derechos del interesado<\/strong><br \/>\nEl interesado tiene los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>a)<\/strong> Oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo.<\/li>\n<li><strong>b)<\/strong> Acceder a los detalles sobre los fines, la duraci\u00f3n y los destinatarios del tratamiento de datos.<\/li>\n<li><strong>c)<\/strong> Rectificar los datos inexactos.<\/li>\n<li><strong>d)<\/strong> Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios, se retire el consentimiento, haya una objeci\u00f3n o el tratamiento sea il\u00edcito (sujeto a la retenci\u00f3n con fines legales).<\/li>\n<li><strong>e)<\/strong> Restringir el tratamiento en casos espec\u00edficos (por ejemplo, exactitud impugnada, tratamiento il\u00edcito).<\/li>\n<li><strong>f)<\/strong> Recibir los datos en un formato estructurado y legible por m\u00e1quina (portabilidad de los datos).<\/li>\n<\/ul>\n<p>El interesado tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con la <strong>Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> (Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 ROMA) para hacer valer sus derechos.<\/p>\n<p><strong>7. Informaci\u00f3n de contacto<\/strong><br \/>\n<strong>Responsable del tratamiento de datos<\/strong>: VOX S.p.A., Via Pievaiola No. 21, Perugia, C\u00f3digo Fiscal: 2549200547. Para solicitudes o inquietudes, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <strong><a rel=\"noopener\">privacy@voxtours.com<\/a><\/strong>. Se puede contactar con el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos en la misma direcci\u00f3n.  <\/p>\n<p><strong>Ubicaci\u00f3n y posici\u00f3n del usuario<\/strong><br \/>\nPara mejorar la experiencia del usuario, Vox puede recopilar informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n para guiar a los usuarios sobre los puntos de inter\u00e9s cercanos (por ejemplo, museos, monumentos). Los datos de ubicaci\u00f3n se recopilan a trav\u00e9s de: <\/p>\n<ul>\n<li>GPS<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n IP<\/li>\n<li>Br\u00fajula del dispositivo<\/li>\n<li>Puntos de acceso Wi-Fi<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos ajustes se pueden activar o desactivar en la configuraci\u00f3n del dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Nota 1<\/strong>: Los socios externos incluyen organizaciones de turismo, museos, hoteles, lugares de inter\u00e9s, instituciones, agentes de viajes y operadores tur\u00edsticos. Una lista actualizada est\u00e1 disponible previa solicitud en el domicilio social de Vox o a trav\u00e9s de <strong><a rel=\"noopener\">privacy@voxtours.com<\/a><\/strong>. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5702","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voxtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5702","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voxtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/voxtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voxtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voxtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5702"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/voxtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5702\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voxtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5702"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}